陳小咩身為精打細算輕熟女一族
對於專櫃小姐推銷之術早已練就一身應對進退的真功夫
以上都是唬爛,其實本人買東西相當阿莎力,是專櫃小姐們眼中的好人客戶
受歡迎的程度大概是,走到專櫃入口處,小姐會衝出來跟我打招呼的地步
但是,但是,這絕對不是說陳小咩是個沒有原則的濫好人
我對於服務態度、服務品質的要求可是很高低
雖然我外表看起來嚴肅認真,那是因為我正在檢視可能下手的目標
假如小姐輕聲細語,態度和靄可親,通常都可以在我這個敗家女身上做到業績
說起來算是幸運,因為陳小咩塑造出"專業敗家女"的形像
通常一到專櫃就會自動打開精打細算模式,和專櫃小姐目光一接觸,剎那間電光火石火光四濺
道行高的小姐就知道對於我可不能怠慢,
因為我高傲的表情下隱藏著精人的爆發力和不容忽視的惡女作風
目前為止,我遇到服務態度不佳的專櫃小姐並不太多,因為老娘的臉孔擺得比他更臭
常常聽到有人提及去看衣服小姐跟在屁股後面折,或是被嫌棄身材不好,
這種天殺的事從來沒有發生在我身上,我相信我身上散發出的電波應該也讓小姐不敢這樣對我
懦弱的妹妹陳小狗就屬於被專櫃小姐坑殺的那種
不敢請臭臉小姐幫他拿size,對於臭嘴小姐的推銷不敢拒絕,
某一次在忠孝sogo竟然被少女櫃小姐嫌說一定穿不下這櫃的衣服而梨花帶淚
自我跟他一起去逛街後,這種不人道的待遇都不再發生了
因為老娘我會帶著屎面臉,以討債的架勢坐在專櫃裡
並以專業的眼光,堅定的口吻幫他選擇適合的產品
如果有哪一個專櫃小姐膽敢多嘴,或是面露不屑,或讓老娘身心不舒暢
老娘會當場掀桌,把東西弄亂到極致,接著揚長而去以後還不忘客訴
某一次我帶同事去參加佳麗寶高檔護膚會,因為我是會員可免費參加
會後自然會推銷商品,我跟同事說,我本來就會買所以他不用買,就當去做臉即可
偏偏服務他的小姐相當不識好歹,應該是沒吃過我的排頭,真是白目加三級,
我看他大概拿出二十樣東西要我同事全部都買,還已經打算幫他結帳
同事臉上冒汗,一副不知如何是好的樣子,我趕快去幫她解圍
我說這個跟那個不用買,這項及那項喜歡再下手
白目小姐竟然敢把我手撥開,頂我一句:「人家就喜歡買,你管她那麼多?」
靠,你是活得不耐煩了吧,我敢說在我面前沒有人敢這樣無禮,何苦逼我變身成惡女呢?
你的這個態度,換作是服務我的話,你已經死無葬身之地了!!!!
可憐我同事看到我已經目露兇光,一副摩拳擦掌要開罵的模樣,好心地出來打圓場
「那我買這個跟那個好了」媽的,幹麻這麼好心?這種服務態度就應該讓她被我揍才對呀!!!
要不是念在我同事佛心來著,這個小姐應該會被我罵到哭吧
上一次我與Tiffany去逛101的celine,目的是購買一個我一直都很喜歡的旅行包
那天店員小姐不知道是吃錯什麼藥,可能看我們兩個一身寒酸吧
問她產品跟價格都愛理不理,問到某一個我本來想買的Boogie包
她立刻提高音調:「我們那個數量都超少的啦,架上沒有就沒有啦」
講的過程頭也不抬一下,也不試圖幫我查一下庫存,就逕自低頭收她的東西
老娘沒辦法歸懶趴火,只能歸巴豆火,Tiffany問我既然boogie沒了要不要買了旅行包走人吧
陳小咩非常大聲並語帶不屑地說:「當然不要!!這種東西我才不要」
孰可忍孰不可忍,老娘又不是卑微到還要拜託你讓我花錢
這筆錢拿去撒在沒錢吃營養午餐的小朋友身上,都好過買臭臉
所以,請所有朋友們一起抵制不肖的專櫃服務人員吧!!(呼告法)
千萬不要因為覺得被瞧不起,所以就硬要花錢購買,以為可以買回自尊
狗眼看人低的人員不值得得到業績,他唯一應該得到的是客訴跟你的斥責
遇到態度不佳彷彿大姨媽上身的人員,千萬不要客氣地就罵下去
假如對方擺臭臉,我們就要擺更臭的臉,讓他噤若寒蟬不敢出言不遜
擺完臭臉罵完一頓之後,不要忘了立刻轉身離去,並找樓管客訴
在此提醒大家新光三越客訴會贈送下午茶券一份(現在不知道有沒有更改成其他贈品)
陳小咩送給大家的敗家指導原則--
花錢是要買到快樂的,而不是去找罪受的!!
- Aug 17 Fri 2007 23:44
當然不要!!
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